Realidad aumentada: ¿qué es y para qué sirve esta tecnología?

Aunque la realidad aumentada (RA) se dio a conocer con el lanzamiento de la aplicación Pokémon GO en 2016, siendo muestra de su uso en los videojuegos, su alcance ya impactaba otros sectores. Aquí te diremos de qué se trata y por qué es uno de los grandes avances en la tecnología.

Y es que más allá del éxito obtenido entre los gamers y el hito que marcó tras ser el primer ejemplo de RA, las funcionalidades de este recurso permitieron crear experiencias de valor para los usuarios y las empresas (Iberdrola, s.f.).

Ahora, con el metaverso, la realidad aumentada tiene un valor más significativo. Esto puesto que se aplica de diversas formas en los negocios y, a su vez, genera interacciones reales con los usuarios (Moreno, 2021).  Por eso, lo primero que debes saber es de qué se trata y para qué sirve. 

¿Qué es la realidad aumentada?

La realidad aumentada es una tecnología que permite superponer elementos virtuales sobre nuestra visión de la realidad. Esto mediante el empleo de capas que combinan la dimensión virtual y física. ¿Su objetivo? Brindar experiencias interactivas a los usuarios, a través de dispositivos inteligentes.  

Esta tecnología utiliza elementos digitales que complementan la realidad y, por tanto, hacen que «aumente». Todo gracias al contenido que es generado por computadora y se superpone al mundo real. Los elementos aparecen en el mundo real y en un mismo espacio cuando se combinan atributos como:

  • Tecnología multimedia, modelado 3D y seguimiento y registro de objetos en tiempo real.
  • Además de la interacción inteligente y detección de imágenes (Moreno, 2021). 

Ahora, si deseas saber cómo surgió la RA, ¡sigue leyendo!

Historia y personajes claves

Aunque sea una tecnología emergente, este avance no es nuevo. Por eso, te compartimos tres hitos claves en la historia de la realidad aumentada (Bejerano, 2014; Iberdrola, s.f.):

  • Su primera implementación fue en 1957, cuando el cinematógrafo Morton Heilig creó la máquina sensorama. En ella, los espectadores experimentaban la sensación de estar montados en una bici, por las calles de Brooklyn.
  • En 1968, el científico Iván Sutherland desarrolló el primer visor que combinaba realidad virtual y RA. Un dispositivo colgado del techo que usaba un casco con gafas. Cuando el usuario se ubicaba en un lugar, veía una línea 3D suspendida en el espacio. Y, al mover su cabeza, la visualizaba desde distintos ángulos.
  • Asimismo, el término fue acuñado por el investigador Thomas Caudell en 1992. Al ver que los operarios del avión Boeing 747 perdían tiempo interpretando las instrucciones para ensamblarlo, pensó en desarrollar una guía que los orientara, mediante el acceso a una pantalla.

La idea de Caudell se consideró el nacimiento de la RA. Sin embargo, su uso se extiende por diversos campos y de eso te hablaremos ahora. 

5 ejemplos de realidad aumentada 

Solo en 2020, había 598 millones de dispositivos activos con esta tecnología (Moreno, 2021). Por eso, te daremos cinco ejemplos de sectores donde juega un rol clave (Iberdrola, s.f.; Moreno, 2021):

Capacitar a profesionales

El campo de la educación se ha beneficiado con el uso de la realidad aumentada. Esto se debe a que se emplea en formaciones que mejoran el aprendizaje y les permiten a los profesionales practicar nuevas habilidades.

Muchas empresas optimizan tiempo y recursos, al replicar modelos de productos reales para capacitar a sus equipos. Para los agentes de servicios es un recurso crucial, ya que el entrenamiento es más rápido y eficiente.

Facilitar la toma de decisiones en clientes

Para el sector empresarial también es útil. Esto puesto que la comercialización de productos brinda experiencias innovadoras a los clientes. Además, disminuye la incertidumbre en la toma de decisiones al comprar.

Por ejemplo, antes de adquirir un auto, puedes evaluar opciones según tus necesidades. Con solo abrir una aplicación de RA, lo adaptas y ves como si lo tuvieras al frente. Asimismo, puedes probarte ropa o ver una campaña interactiva de un producto en plena calle.

Brindar experiencias de usuario

El mundo del entretenimiento y los deportes también usan realidad aumentada. Brindar a los usuarios nuevas experiencias ha sido un punto diferenciador de esta tecnología. Es así como hoy es posible: 

  • Conocer el estilo arquitectónico del edificio que ves o darle vida a un cuadro de Monet.
  • Explorar tus rutas de senderismo o running, proyectándolas sobre una superficie 3D. 
  • Traducir un texto mientras viajas con solo tomar una fotografía. 
  • Comprobar cómo se verá tu casa nueva y decorarla en tiempo real.

Optimizar el funcionamiento de productos

Las industrias también emplean RA para mejorar la fabricación de sus productos. Esto no solo impulsa la calidad, sino también ofrece nuevas experiencias y mayor satisfacción al usuario.

Un ejemplo de ello es la facilidad que tienen los clientes para reportar las fallas de un producto o servicio. Con una aplicación móvil, desde su dispositivo, muestran las fallas del producto al sostenerlo frente a la pantalla.

Brindar soporte de autoservicio 

Algo que ha facilitado el uso de realidad aumentada es la interacción social. Los usuarios se ven inmersos en la tecnología y se relacionan mejor con las plataformas digitales. Con ello, pueden gestionar algún servicio o compra de productos por sí mismos. 

De hecho, las empresas aprovechan esto para optimizar su servicio al cliente. Así, ofrecen preguntas frecuentes, guías de funcionamiento y orientación mediante asistentes virtuales. Como ves, la RA tiene un gran alcance en el presente y continuará impactando a futuro. Se estima que habrá 1.700 millones de usuarios de realidad aumentada móvil, aproximadamente, en 2023 (Fernández, 2021). Ahora que sabes de qué se trata y para qué sirve, atrévete a experimentar nuevas formas de interacción con usuarios digitales.

Referencias bibliográficas

  • Bejerano, P. (2014). El origen de la realidad aumentada. Telefónica.
  • Fernández, R. (2021). Número de usuarios de realidad aumentada móvil en el mundo 2019-2024. Statista
  • Iberdrola. (s.f.). Realidad Aumentada: el mundo real con otros ojos
  • Moreno, J. (2021).  Qué es la realidad aumentada y 20 ejemplos de uso exitoso en empresas. HubSpot.

Comparte este artículo :

Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on whatsapp

Deja una respuesta